Architectuur en Kwaliteitsaudits

Interne Audits en Reviews

Je zult minimaal één keer per jaar een externe architectuur audit moeten laten doen. Als is het alleen maar om af en toe met ‘vreemde ogen’ naar de architectuur te laten kijken en naar de ‘artefacten’ die door het proces zijn voortgebracht. Die architectuur én het architectuurproces zijn, volgens reflektis, bedoeld om inhoudelijke expertise over de business (business en informatie architectuur) en de techniek (software en infrastructuur architectuur) te borgen in organisaties. Uit de hoofden van je medewerkers.

Reflektis voert dit soort audits niet uit met de bedoeling te constateren wat er allemaal mankeert. Geen enkel proces is volmaakt, en het is voor externe kwaliteitsauditors vaak te makkelijk om alles, wat niet in orde is, volgens een of andere kwaliteitsstandaard aan te vinken. Onze audits leveren geen lijstje met ‘zondebokken’ op. Ze bieden juist een maximale bijdrage om te komen tot de hoogst mogelijke kwaliteit.

Alles opgesteld in samenwerking met én gedragen door uw eigen interne architecten.

Wij helpen u ook om interne reviews te organiseren wanneer u dat al niet deed, want deze vormen een essentieel onderdeel van een goed kwaliteitsproces, en dit hoeft (en moet) zeker geen zware investering te vragen.

Standaarden

Voor het doen van de audits gebruiken wij, wanneer zinvol, de volgende standaarden. In overleg stellen we vast waar we de focus leggen, we gebruiken alleen dat wat nodig is in dienst van de doelen van de audit of review.

ISO 9001 (Kwaliteitssystemen)
IEC 62304 (Software voor medische toepassingen)
CMMi (Capability Maturity)
ISO/IEC 25010:2011 (vroeger ISO 9126, en daarvoor Quint2)
TOGAF 9.2 (standaard voor Enterprise architectuur)
ArchiMate 3.1 (standaard taal voor Enterprise architectuur)
UML 2.5.2 (standaard taal voor modelleren, met de specifieke profielen SysML, UAF)
BPMN 2.0.2 (ook een UML profile maar we noemen het hier even apart, voor het modelleren van bedrijfsprocessen)

Model Reviews

Architecten, ontwerpers, analisten: allemaal maken ze modellen voor de organisatie. Net als het proces waarmee die modellen worden gemaakt, is het enorm waardevol deze modellen aan een review te onderwerpen. Wij zijn dé experts in ArchiMate, BPMN, UML, DMN, BMMN. Als geen ander weten wij hoe we jullie het beste kunnen helpen om de kwaliteit en vooral de effectiviteit van deze modellen te verbeteren. Niet goed, geld terug garantie!

Code Reviews

Naast audits op architectuurvlak voeren we ook code reviews uit. Net als een architectuur-audit heeft een code review behoefte aan een blik van buiten. Een code review wordt ingezet om inzicht te krijgen in de ‘output’ van processen, in tegenstelling tot een audit die ook het proces onder de loep neemt. Een code review levert de volgende resultaten op.

Metrieken
Aanbevelingen
Risico analyses
Kwaliteitsbeoordelingen

Wanneer u niet gewend bent intern al dit soort reviews te doen, zult u merken dat het doen van deze reviews veel meer voordelen oplevert dan alleen een groter inzicht. U leert een aantal strategieën om de kwaliteit van het werk structureel te verhogen.

Wat levert een architectuuraudit van reflektis op?

Een lijst van verbeterpunten, waarin expliciet wordt aangegeven welke aanpak tot verbetering het meest effectief is.

Een krachteninventarisatie. Hiermee heeft u concrete handvatten om voort te bouwen op de competenties en mogelijkheden van uw mensen.

Een stappenplan, meestal uitgewerkt in een aantal scenario’s die samen met uw mensen opgesteld zijn om inzicht te krijgen in hoe nu het beste verder.

Hoe gaat het in zijn werk?

In de regel volgen wij een vast aantal stappen om te komen tot het beste advies. Elke organisatie is anders dus wanneer nodig voegen wij extra stappen toe of wijzigen we de volgorde.

1. Vaststellen doelstellingen

Helder krijgen van de (werkelijke) vraag, essentieel voor de verwachtingen.

4. Rapport met aanbevelingen

Helder, compact, en concreet: u krijgt een duidelijke samenvatting van de resultaten.

2. Bronnen analyse

Wij graven totdat we alle informatiebronnen hebben aangeboord.

3. Interviews

Mensen zijn natuurlijk de belangrijkste bronnen van informatie. Daarnaast helpen wij bij het boven water krijgen van de werkelijke motivatie.

Frequently Asked Questions

Waarom zou ik een kwaliteitsaudit nodig hebben?

We weten allemaal wel dat kwaliteit belangrijk is. Wat onvoldoende bekend is, is dat er heldere en waardevolle kennis is over hoe die kwaliteit te verbeteren, zelfs vaak dramatisch. In sommige sectoren is hier al heel veel waardevolle ervaring mee opgedaan, en wij helpen die ervaring over te dragen.

Na het inbrengen van de resultaten in uw reguliere bedrijfsprocessen heeft u een concreet fundament voor jaren.

Wat wordt precies onder de loep genomen bij een audit?

Dit is moeilijk aan te geven van tevoren. Wel is het zo dat onze aanpak dit in een vroeg stadium boven water krijgt. Het gaat om die aspecten van uw organisatie die het meeste effect hebben op kwaliteitsverbetering.

Voorbeelden zijn: inefficiënte processen, communicatiebarrières, onduidelijkheid over verantwoordelijkheden en rollen.

Wie moet ik allemaal betrekken bij een kwaliteitsaudit?

In principe iedereen! Wij bespreken dit natuurlijk, op basis van uw doelen, maar ook dit is moeilijk van tevoren aan te geven. Wij streven er naar vooral te focussen op de werkvloer, om de representatie van dat onderdeel van het bedrijf te borgen. De management lagen krijgen bij de opzet secondaire aandacht in de meeste gevallen, natuurlijk wordt het management wel meegenomen in de eindrapportage.

Hoe lang duurt het?

Het is hier niet mogelijk om een tijdsduur aan te geven voor een architectuuraudit of een code review. Veel hangt af van wat de wensen zijn, en welke aspecten het meest aandacht behoeven. Wij hebben audits gedaan variërend van twee dagen tot twee weken. Daarom maken we vooraf duidelijke afspraken om aan verwachtingen en eisen te voldoen.

Heeft een kwaliteitsaudit op architectuur wel zin bij kleinere organisaties?

Groot of klein, het maakt niet uit: kwaliteit is voor ons allemaal cruciaal, en het verbeteren ervan heeft direct effect op zaken als klanttevredenheid en kosten. Natuurlijk zal een audit voor een kleinere organisatie ook minder tijd vragen.

"Ik heet Rob Vens, en ik kijk er naar uit jullie te helpen bij het realiseren van de optimale kwaliteit van jullie architectuur"

Neem contact op

Geef je architectuur een boost in kwaliteit!